PODMIENKY POSKYTOVANIA KURZOV

spoločnosti PRIMAVERA ANDORRANA SK s.r.o. so sídlom Šaľa, Jesenského 12, PSČ 92701, identifikačné číslo: 35828056, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Trnave, vložka č. 23884T.

 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) spoločnosti PRIMAVERA ANDORRANA SK s.r.o. so sídlom Šaľa, Jesenského 12, PSČ 92701, identifikačné číslo: 35828056, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Trnave, vložka č. 23884T  (ďalej len „Poskytovateľ“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy o poskytovaní kurzu (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej medzi Poskytovateľom a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Zákazník“) prostredníctvom internetovej platformy Poskytovateľa. Internetovú platformu prevádzkuje Poskytovateľ na internetovej adrese https://primavera.naucmese.cz/ prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie“).

1.2. Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní internetovej platformy Poskytovateľa umiestnenej na internetovej adrese https://primavera.naucmese.sk/ (ďalej len „Internetová platforma“) a ďalšie súvisiace právne vzťahy.

1.3 V zmluve môžu byť dohodnuté ustanovenia odchylné od Obchodných podmienok. Odchylné ustanovenia v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4 Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.  Zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.  Zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku.

1.5 Poskytovateľ môže jednostranne meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.

 

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie Zákazníka na Webovej stránke môže Zákazník pristupovať do jej používateľského rozhrania. Z používateľského rozhrania si môže Zákazník objednávať kurzy (ďalej len „používateľský účet“). Podmienkou registrácie je, aby Zákazník pôsobil v oblasti (podnikaní) kozmetických služieb, holičstva, kaderníctva alebo v príbuzných oblastiach; v prípade nesplnenia tejto podmienky je Poskytovateľ oprávnený odmietnuť registráciu Zákazníka alebo zrušiť už vykonanú registráciu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní kurzov je Zákazník povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo, vrátane svojho identifikačného čísla prideleného živnostenským úradom. Zákazník je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v používateľskom účte. Údaje uvedené Objednávateľom v užívateľskom účte a pri objednávaní kurzov považuje Poskytovateľ za správne.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu a berie na vedomie, že Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany Zákazníka.

2.4. Zákazník nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať používateľský účet.

2.5. Poskytovateľ môže zrušiť používateľský účet, najmä ak zákazník nepoužíva používateľský účet dlhšie ako 12 mesiacov alebo ak zákazník porušuje svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy (vrátane týchto podmienok).

2.6. Zákazník berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Poskytovateľa alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

 

3. UZAVRETIE ZMLUVY

3.1. Webové rozhranie obsahuje zoznam kurzov, ktoré poskytovateľ ponúka na účasť, vrátane cien jednotlivých ponúkaných kurzov. Ceny ponúkaných kurzov sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. Ponuka kurzov a ceny týchto kurzov zostávajú v platnosti po dobu, kým sú zobrazené na webovom rozhraní. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť poskytovateľa uzavrieť zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky kurzov umiestnené na webovom rozhraní sú nezáväzné a poskytovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu týkajúcu sa týchto kurzov, najmä v prípade ich aktuálnej nedostupnosti.

3.2. Webové rozhranie obsahuje aj informácie o forme, akou budú jednotlivé kurzy poskytované (za osobnej prítomnosti zákazníka, online prostredníctvom vzdialeného pripojenia, poskytnutie záznamu).

3.3. Za účelom objednania kurzov zákazník vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní. Objednávkový formulár obsahuje najmä tieto informácie:

3.3.1. o objednanom kurze (objednaný kurz zákazník „vloží“ do elektronického košíka webového rozhrania), vrátane jeho termínu, formy účasti a prípadne miesta konania (ak ide o kurz formou osobnej účasti),

3.3.2. spôsob úhrady ceny kurzu,

3.3.3. meno, priezvisko a kontaktné údaje osoby, ktorá sa zúčastní kurzu v mene Klienta; tieto informácie Klient poskytuje na uľahčenie komunikácie, najmä v prípadoch uvedených v článku 5 nižšie.

(ďalej len „objednávka“).

3.4 Pred odoslaním Objednávky Poskytovateľovi je Objednávateľovi umožnené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré Objednávateľ uviedol v Objednávke, a to aj s ohľadom na možnosť Objednávateľa zistiť a opraviť chyby vyplývajúce z údajov uvedených v Objednávke. Zákazník je povinný skontrolovať správnosť údajov zadaných v Objednávke pred jej potvrdením. Zákazník odošle objednávku Poskytovateľovi kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“, čím Zákazník potvrdzuje, že vstupné údaje zadané Zákazníkom do objednávky sú správne a pre Zákazníka záväzné, a tým potvrdzuje svoj súhlas s týmito Obchodnými podmienkami. Údaje uvedené v objednávke považuje Poskytovateľ za správne. Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky Zákazníkovi bezodkladne po jej prijatí e-mailom na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v užívateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „e-mailová adresa Zákazníka“).

3.5 V závislosti od charakteru objednávky (množstvo kurzov, cena) je poskytovateľ vždy oprávnený požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).

3.6. V prípade zjavnej chyby v cene kurzov, pokiaľ nie je pri kurze jasne uvedené, že ide o „mimoriadnu zľavu“, si poskytovateľ vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy.

3.7 Objednávateľ berie na vedomie, že poskytovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu najmä s osobami, ktoré v minulosti porušili svoje záväzky voči poskytovateľovi.

3.8. Objednávateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní a plnení zmluvy. Náklady, ktoré Zákazníkovi vzniknú v súvislosti s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením a plnením zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša Zákazník.

3.9.Objednávky sú záväzné a objednávku na konkrétny kurz môže klient zrušiť (odstúpiť od objednaného kurzu) za nasledujúcich podmienok:

3.9.1. ak objednávateľ zruší kurz najneskôr 7 dní pred termínom konania kurzu, bude mu vrátená plná cena kurzu podľa výberu objednávateľa alebo zaplatenú sumu môže použiť na úhradu iného kurzu, ktorý si objednávateľ vyberie z aktuálnej ponuky poskytovateľa, avšak len do 120 dní odo dňa konania pôvodného kurzu; po uplynutí tejto lehoty zaplatená suma prepadá v prospech poskytovateľa ako storno poplatok vo výške 100 % z ceny zaplateného kurzu.

3.9.2.Ak Klient odstúpi od kurzu menej ako 7 dní pred termínom konania kurzu, ale viac ako 24 hodín pred termínom konania kurzu, zaplatená suma môže byť použitá na úhradu iného kurzu, ktorý si Klient vyberie z aktuálnej ponuky Poskytovateľa, ale len do 120 dní od pôvodného termínu konania kurzu; po uplynutí tejto lehoty zaplatená suma prepadne v prospech Poskytovateľa ako storno poplatok vo výške 100 % ceny zaplateného kurzu.

3.9.3. Ak Klient odstúpi od kurzu v lehote kratšej ako 24 hodín pred termínom konania kurzu, nemá nárok na vrátenie už zaplatenej ceny kurzu a už zaplatená suma bude Poskytovateľovi účtovaná ako storno poplatok vo výške 100 % ceny kurzu; to platí aj pre situácie, keď sa účastník kurzu z akéhokoľvek dôvodu nezúčastní.

 

4. CENA KURZOV, PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Cenu kurzu môže objednávateľ uhradiť poskytovateľovi nasledujúcimi spôsobmi:

1) bezhotovostným prevodom na účet Poskytovateľa č. IBAN: SK83 1100 0000 0029 2586 8986, vedený v Tatra banka, a.s. (ďalej len „účet Poskytovateľa“); cena kurzu je splatná do 14 dní od objednania kurzu;

2) kreditnou kartou prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa, a to spôsobom a typom kreditnej karty uvedeným na webovej stránke Poskytovateľa.

4.2 V prípade platby bezhotovostným prevodom na účet Poskytovateľa je Klient povinný uhradiť cenu kurzu spolu s variabilným symbolom platby. Povinnosť Klienta zaplatiť cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Poskytovateľa pod uvedeným variabilným symbolom. Objednávateľ zodpovedá Poskytovateľovi za škodu vzniknutú nesprávnou identifikáciou platby a kurz môže byť v prípade nesprávnej identifikácie platby považovaný Poskytovateľom za neuhradený.

4.3. Bez ohľadu na vyššie uvedené je Poskytovateľ vždy oprávnený požadovať zaplatenie celej ceny pred termínom konania kurzu. Ak cena kurzu nebude uhradená pred dátumom konania kurzu, poskytovateľ je oprávnený neumožniť klientovi účasť na kurze. Ak je cena kurzu uhradená po termíne konania kurzu a klient sa z tohto dôvodu nemôže kurzu zúčastniť, zaplatená suma môže byť použitá na úhradu iného kurzu, ktorý si klient vyberie z aktuálnej ponuky poskytovateľa, avšak len do 120 dní od pôvodného termínu konania kurzu; po uplynutí tejto lehoty zaplatená suma prepadá v prospech poskytovateľa ako storno poplatok vo výške 100 % zaplatenej ceny kurzu.

4.4 Akékoľvek zľavy z ceny kurzu, ktoré Poskytovateľ poskytne Klientovi, nie je možné navzájom kombinovať.

4.5 Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi daňový doklad - faktúru - za platby uskutočnené na základe Zmluvy. Poskytovateľ je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi daňový doklad - faktúru po úhrade ceny kurzu a zašle ho v elektronickej forme na elektronickú adresu Objednávateľa.

4.6 V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry má Poskytovateľ nárok na úrok z omeškania vo výške 0,5 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

 

5. ZRUŠENIE KURZU

5.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť kurz:

5.1.1. najneskôr 7 dní pred konaním kurzu, ak sa kurz nenaplní požadovaným počtom účastníkov,

5.1.2. z dôvodu indispozície inštruktora alebo iných prekážok brániacich inštruktorovi vo výučbe,

5.1.3. z iných technických alebo prevádzkových dôvodov na strane poskytovateľa alebo z dôvodu vyššej moci.

5.2. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu informuje klienta o zrušení kurzu a ponúkne mu účasť na kurze v náhradnom termíne. Ak klient neodmietne účasť na kurze v náhradnom termíne do 3 pracovných dní od doručenia ponuky poskytovateľa, má sa za to, že klient s účasťou v náhradnom termíne súhlasí.

5.3.V prípade, že klient odmietne účasť na inom kurze alebo kurz nie je možné uskutočniť v náhradnom termíne, poskytovateľ sa zaväzuje vrátiť klientovi cenu zaplatenú za kurz, alebo zaplatenú sumu môže klient použiť na úhradu iného kurzu, ktorý si vyberie z aktuálnej ponuky poskytovateľa.

 

6. PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

6.1. Objednávateľ berie na vedomie, že softvér a ostatné komponenty tvoriace webové rozhranie (vrátane fotografií alebo ukážok ponúkaného kurzu) sú chránené autorským právom. Objednávateľ sa zaväzuje nevykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich webové rozhranie alebo ich neoprávnene používať.

6.2 Objednávateľ je oprávnený používať Kurzy, všetky informácie v nich obsiahnuté a všetky materiály poskytnuté Poskytovateľom Objednávateľovi v súvislosti s Kurzom na svoje interné prevádzkové činnosti. Objednávateľovi sa udeľuje nevýhradné a neprevoditeľné právo používať informácie a materiály obsiahnuté v Kurzoch alebo poskytnuté v súvislosti s Kurzmi výlučne na vyššie uvedené účely. Ak sa účasť na kurze uskutočňuje prostredníctvom vzdialeného pripojenia Objednávateľa, Objednávateľ nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa reprodukovať, distribuovať, predávať, prevádzať na tretiu osobu, postúpiť na použitie alebo použiť v prospech tretej osoby, ani inak používať, a to ani v rámci vlastnej skupiny, akúkoľvek časť kurzu bez úhrady alebo protihodnoty.

 

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU

7.1 Ak Poskytovateľovi vznikne škoda v dôsledku zneužitia poskytovaných služieb Objednávateľom, má Poskytovateľ nárok na náhradu tejto škody voči Objednávateľovi.

7.2. Objednávateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku používania webovej stránky v rozpore s jej určením, ani za škody spôsobené priamym alebo nepriamym využívaním služieb (kurzov) poskytovaných na základe zmluvy.

 

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1 Objednávateľ je oprávnený vykonávať kurzy prostredníctvom externých lektorov.

8.2. Objednávateľ nie je oprávnený používať mechanizmy, softvér alebo iné postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku webového rozhrania. Webové rozhranie je možné používať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov poskytovateľa a ktorý je v súlade s jeho určením.

8.3 Poskytovateľ nie je vo vzťahu k zákazníkovi viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo priebežne meniť a upravovať obsah kurzov, ako aj cenu ponúkaných kurzov.

8.5 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu termínov v kalendári kurzov. Táto zmena však bude vždy prerokovaná s už prihlásenými účastníkmi.

8.6 Ak je účastníkom kurzu osoba odlišná od objednávateľa, je objednávateľ povinný oboznámiť ju s týmito podmienkami a účastník kurzu je povinný dodržiavať povinnosti obsiahnuté v týchto podmienkach. Porušenie povinnosti účastníkom kurzu sa považuje za porušenie povinnosti objednávateľa.

 

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

9.1 Ochrana osobných údajov zákazníka, ktorý je fyzickou osobou, je zabezpečená zákonom č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov v znení neskorších predpisov.

9.2. Zákazník súhlasí so spracovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, e-mailová adresa, telefónne číslo (ďalej spoločne len „osobné údaje“).

9.3 Zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov  Poskytovateľom na účely výkonu práv a povinností podľa Zmluvy, na účely vedenia Užívateľského účtu a na účely zasielania informácií a obchodných oznámení Zákazníkovi.

9.4. Zákazník berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, v užívateľskom účte, pri zadávaní objednávky z webového rozhrania) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Poskytovateľa o akejkoľvek zmene svojich osobných údajov.

9.5. Poskytovateľ môže poveriť spracovaním osobných údajov zákazníka tretiu osobu ako sprostredkovateľa. S výnimkou osôb, ktoré vyučujú na kurze, poskytovateľ neposkytne osobné údaje tretím osobám bez predchádzajúceho súhlasu objednávateľa.

9.6 Osobné údaje sa spracúvajú na dobu neurčitú. Osobné údaje sa budú spracúvať v elektronickej forme automatizovanými prostriedkami alebo v listinnej forme neautomatizovanými prostriedkami.

9.7. Zákazník potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol informovaný o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

9.8 V prípade, že sa Zákazník domnieva, že Poskytovateľ alebo Spracovateľ (článok 9.5) vykonáva spracúvanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života Zákazníka alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracúvania, môže Zákazník

9.8.1. požiadať poskytovateľa alebo sprostredkovateľa o vysvetlenie,

9.8.2. požadovať od poskytovateľa alebo spracovateľa nápravu situácie. Môže ísť najmä o blokovanie, opravu, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov. Ak sa požiadavka zákazníka podľa predchádzajúcej vety ukáže ako oprávnená, poskytovateľ alebo sprostredkovateľ bezodkladne odstráni závadný stav. Ak poskytovateľ alebo sprostredkovateľ žiadosti nevyhovie, zákazník má právo obrátiť sa priamo na Úrad na ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo zákazníka obrátiť sa so svojou sťažnosťou priamo na Úrad na ochranu údajov.

9.9 Ak zákazník požiada o informácie o spracúvaní svojich osobných údajov, poskytovateľ je povinný tieto informácie zákazníkovi poskytnúť. Za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety je Poskytovateľ oprávnený účtovať primeranú úhradu, ktorá nesmie presiahnuť náklady potrebné na poskytnutie informácií.

 

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE SÚBOROV COOKIE

10.1 Zákazník súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa kurzov, tovaru, služieb alebo podnikania poskytovateľa a s ním spojených osôb na elektronickú adresu zákazníka a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení poskytovateľom na elektronickú adresu zákazníka.

10.2. Zákazník súhlasí s ukladaním súborov cookies na počítači Zákazníka. V prípade, že objednávku na webovej stránke je možné uskutočniť a záväzky Poskytovateľa vyplývajúce zo zmluvy plniť bez ukladania cookies na počítači Zákazníka, môže Zákazník súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

 

11. PREDKLADANIE

11.1 Ak nie je dohodnuté inak, všetka korešpondencia týkajúca sa Zmluvy musí byť druhej zmluvnej strane doručená elektronickou poštou, osobne alebo doporučenou poštou prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Zákazníkovi sa doručuje na e-mailovú adresu uvedenú v jeho používateľskom účte.

 

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1 Ak vzťah súvisiaci s používaním webovej stránky alebo právny vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi českým právom.

12.2 Poskytovateľ je oprávnený predávať kurzy na základe živnostenského oprávnenia a činnosť poskytovateľa nepodlieha žiadnemu inému oprávneniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.

12.3. Ak niektoré ustanovenie Obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia zmluvy alebo zmluvných podmienok musia mať písomnú formu.

12.4 Zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Poskytovateľom v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.5 Kontaktné údaje poskytovateľa: adresa pre doručovanie PRIMAVERA ANDORRANA SK s.r.o., Jesenského 12, PSČ: 927 01, e-mailová adresa objednavky@primavera-and.sk.

 

Tieto obchodné podmienky sú vydané dňa 1.8.2024.